Здравствуйте Ольга Валентиновна, у меня такой вопрос. Купил сотовый телефон 27.10.2013 в БелЕвросеть, по адресу г.Пинск, ул.Первомайская ,153. Через 2 недели он поломался. Я пришел в Евросеть, где купил телефон, объяснил проблему и предложил заменить его на такой же телефон. Мне сказали, что нужно отдать его в сервисный центр в Минск и через 2 недели по их заключению, мы вам вернем деньги или заменим телефон. Также предложили самому съездить в сервисный центр в Пинске по ул.Гоголя, тогда все будет быстрее, менее недели. Я завез его на ул.Гоголя, отдал и сказали мы с вами свяжемся. Прошло около недели позонили с сервисного центра. Я приехал, мне сказали: данную модель телефона не ремонтируют и мне по гарантии, где я его купил, заменят на новый, но ни каких документов мне не дали, мотивируя тем, если что пусть продавец сам им набет, а мы документов не даем. Приехал в Евросеть, отдаю телефон. Продавец с большим удивлением говорит: что ей нужно заключение, а так она ничего делать не будет и деньги с собственного кармана платить не собирается. Попросил ее позвонить в сервис, отказала. Говорит ей нужен документ, а не слова. Предложила отправить телефон на Минск. Я согласился, мне дали на руки квитанцию на приемку оборудования для передачи в сервисный центр для проведения гарантированного ремонта. Телефон взяли 17.11.2013 сказали ждите, мы с вами свяжемся. Жду я до сих пор. Магазин 44 сгорел, Евросеть не работает, куда обратиться не знаю. Звонил по телефонам которые указаны на квитанции: 8(0165) 36-53-88 не поднимают, 30-30-387 говорят это не Евросеть. Помогите в решении возникшей проблемы. Спасибо.